1,500.00

UGS : ITIL Catégorie :

Objectifs de la formation

Avec cette formation “ITIL Foundation”, Sogesti  vous propose de découvrir les principes fondamentaux du référentiel ITIL:

  • Comprendre le cycle de vie (concepts clés et modèles) de la gestion des services IT basés sur la version 3 d’ITIL.
  • Reconnaitre les rôles et fonctions clés dans la gestion des services IT.
  • Expliquer les avantages de l’amélioration continue des services IT.
  • Identifier les objectifs et gains “métiers” liés à chaque phase.
  • Acquérir les compétences nécessaires pour interagir avec les équipes informatiques en utilisant la terminologie et les concepts ITIL.
  • Préparer et passer la certification “ITIL Foundation”.

Durée: 3 jours